Fair Use Policy

Open, transparant en eerlijk

Met de telefoniediensten van WeCloudit Group B.V. kan voor een vast maandbedrag worden gebeld naar nationale vaste en mobiele nummers. Gesprekken naar onder andere betaalde, servicenummers, satelliettelefoons en internationale gesprekken vallen hier niet onder en worden apart doorbelast. Het aanbod is gebaseerd op gemiddeld gebruik.

WeCloudit bellen is bedoeld voor normaal, persoonlijk gebruik met een Fair Use Policy van 500 minuten per maand en één wachtrij/keuzemenu per gebruiker. Zakelijk gebruik is toegestaan zolang het in lijn is met reguliere bedrijfsactiviteiten. Bedrijven die telefonische diensten aan derden leveren, zoals callcenters, mogen de dienst niet gebruiken. Het is ook niet toegestaan om derden regelmatig of tegen betaling gebruik te laten maken van de dienst of deze door te verkopen. Als tijdelijke piekmomenten in belminuten worden verwacht, is het verplicht dit vooraf aan WeCloudit te melden. Indien de som van belminuten per seat wordt overschreden, geldt daarna het normale beltarief.

Bij onredelijk, buitensporig of misbruik kan WeCloudit extra kosten in rekening brengen, de dienst (gedeeltelijk) uitschakelen of de overeenkomst beëindigen. WeCloudit zal je hierover informeren. Gemaakte belkosten blijven verschuldigd.

Misbruik wordt geconstateerd als het gebruik niet als normaal, persoonlijk gebruik kan worden gezien, of als het in strijd is met de wet of maatschappelijke normen. Grote aantallen korte gesprekken of gebruik dat het netwerk hindert, wordt ook als misbruik beschouwd. WeCloudit kan maatregelen nemen om misbruik te beperken of te voorkomen.

Bij vast-mobiel koppelingen maakt de mobiele telefoon gekoppeld aan de vaste telefoon, gebruik van de belminuten van de vaste telefonie-aansluiting.